スポーツで学ぶMBA講座
どん底から復活した浅田真央に学べ！
レジリエンス力が魅力的な組織を作る。
葛山智子Tomoko Katsurayama
フィギュアスケート
2014/04/10
スポーツで学ぶMBA講座
どん底から復活した浅田真央に学べ！
スポーツで学ぶMBA講座
パ・リーグはなぜ観客が増えたのか？
顧客を魅了するイメージ戦略を考える。
葛山智子Tomoko Katsurayama
プロ野球
2014/03/05
スポーツで学ぶMBA講座
「強い」だけではファンは増えない!?
スポーツにおける「有意性」とは。
葛山智子Tomoko Katsurayama
その他スポーツ
2014/01/31
スポーツで学ぶMBA講座
力強い経営理念が強いチームを作る！
楽天を優勝させた「三位一体」の理念。
葛山智子Tomoko Katsurayama
プロ野球
2013/11/29
スポーツで学ぶMBA講座
“狭く濃い”サービスで心をつかめ！
ズムスタで学ぶ顧客満足度のカギ。
葛山智子Tomoko Katsurayama
プロ野球
2013/10/24
スポーツで学ぶMBA講座
東京五輪ではプラスαのサービスを！
顧客満足度を上げる「おもてなし」。
葛山智子Tomoko Katsurayama
その他スポーツ
2013/09/24
スポーツで学ぶMBA講座
人材が集まらない理由はなにか？
NBAチームに見るスタッフ育成の施策。
葛山智子Tomoko Katsurayama
NBA
2013/08/20
スポーツで学ぶMBA講座
五輪ボランティアスタッフに学ぶ、
従業員満足度と顧客満足度の連係。
葛山智子Tomoko Katsurayama
その他スポーツ
2013/07/23
スポーツで学ぶMBA講座
MLBが目指すボールパーク化戦略。
サービスの品質を決めるものは何か。
葛山智子Tomoko Katsurayama
MLB
2013/06/25
スポーツで学ぶMBA講座
＜公開セミナー特別レポート3＞
ファンがファンを呼ぶ、また行きたい。
千葉ロッテが目指す顧客満足とは？
茂野聡士Satoshi Shigeno
プロ野球
2013/06/19
スポーツで学ぶMBA講座
＜公開セミナー特別レポート2＞
ファン数ワースト2位でも売上げ増へ。
千葉ロッテの地域密着型経営。
茂野聡士Satoshi Shigeno
プロ野球
2013/06/18
スポーツで学ぶMBA講座
＜公開セミナー特別レポート1＞
プロ野球を取り巻く厳しい経営環境。
現実を直視した千葉ロッテの改革。
茂野聡士Satoshi Shigeno
プロ野球
2013/06/17
スポーツで学ぶMBA講座
熱心なファンは新しいファンを育てる!?
顧客同士が満足度を高めあう好循環。
葛山智子Tomoko Katsurayama
プロ野球
2013/05/27
スポーツで学ぶMBA講座
プロ野球「地域密着」型経営の秘訣。
顧客満足に必要な前提条件とは？
葛山智子Tomoko Katsurayama
プロ野球
2013/04/23
スポーツで学ぶMBA講座
強いチーム？ やる気のある従業員？
スタジアムを満杯にするのは誰か。
葛山智子Tomoko Katsurayama
その他スポーツ
2013/03/26
スポーツで学ぶMBA講座
企業の味方、優良顧客を獲得する道。
QVCマリンで体験した感動的な夜。
葛山智子Tomoko Katsurayama
プロ野球
2012/12/18
スポーツで学ぶMBA講座
人気のスポーツ飲料、何がどう違う？
顧客が自ら買いたくなる仕組みとは。
葛山智子Tomoko Katsurayama
その他スポーツ
2012/11/20
スポーツで学ぶMBA講座
楽天の年間チケット収入はいくら？
身近な知識でビジネス規模を掴む。
葛山智子Tomoko Katsurayama
プロ野球
2012/10/23
スポーツで学ぶMBA講座
大学経営、テーマパーク建設も浮上！
売上世界一、レアルの多角化戦略。
葛山智子Tomoko Katsurayama
海外サッカー
2012/09/19
スポーツで学ぶMBA講座
履くだけで効果がある高機能シューズ。
市場を席巻したメーカーの戦略とは？
葛山智子Tomoko Katsurayama
その他スポーツ
2012/08/21
