著者プロフィール
葛山智子Tomoko Katsurayama
グロービス経営大学院准教授。名古屋大学教育学部卒業、オハイオ大学経営大学院修士課程(MBA)/同大学院スポーツ健康学部スポーツマネジメント修士課程(MSA)修了。大手スポーツ用品メーカーや通信販売サイトのスポーツ用品部門などでの勤務を経て、現職。現在、グロービスにて経営戦略・マーケティングをはじめ、戦略思考、リーダーシップ、新規事業立案などのクラスを担当。
スポーツで学ぶMBA講座
どん底から復活した浅田真央に学べ!
レジリエンス力が魅力的な組織を作る。
葛山智子Tomoko Katsurayama
フィギュアスケート
2014/04/10
スポーツで学ぶMBA講座
パ・リーグはなぜ観客が増えたのか?
顧客を魅了するイメージ戦略を考える。
葛山智子Tomoko Katsurayama
プロ野球
2014/03/05
スポーツで学ぶMBA講座
「強い」だけではファンは増えない!?
スポーツにおける「有意性」とは。
葛山智子Tomoko Katsurayama
その他スポーツ
2014/01/31
スポーツで学ぶMBA講座
力強い経営理念が強いチームを作る!
楽天を優勝させた「三位一体」の理念。
葛山智子Tomoko Katsurayama
プロ野球
2013/11/29
スポーツで学ぶMBA講座
“狭く濃い”サービスで心をつかめ!
ズムスタで学ぶ顧客満足度のカギ。
葛山智子Tomoko Katsurayama
プロ野球
2013/10/24
スポーツで学ぶMBA講座
東京五輪ではプラスαのサービスを!
顧客満足度を上げる「おもてなし」。
葛山智子Tomoko Katsurayama
その他スポーツ
2013/09/24
スポーツで学ぶMBA講座
人材が集まらない理由はなにか?
NBAチームに見るスタッフ育成の施策。
葛山智子Tomoko Katsurayama
NBA
2013/08/20
スポーツで学ぶMBA講座
五輪ボランティアスタッフに学ぶ、
従業員満足度と顧客満足度の連係。
葛山智子Tomoko Katsurayama
その他スポーツ
2013/07/23
スポーツで学ぶMBA講座
MLBが目指すボールパーク化戦略。
サービスの品質を決めるものは何か。
葛山智子Tomoko Katsurayama
MLB
2013/06/25
スポーツで学ぶMBA講座
熱心なファンは新しいファンを育てる!?
顧客同士が満足度を高めあう好循環。
葛山智子Tomoko Katsurayama
プロ野球
2013/05/27
スポーツで学ぶMBA講座
プロ野球「地域密着」型経営の秘訣。
顧客満足に必要な前提条件とは?
葛山智子Tomoko Katsurayama
プロ野球
2013/04/23
スポーツで学ぶMBA講座
強いチーム? やる気のある従業員?
スタジアムを満杯にするのは誰か。
葛山智子Tomoko Katsurayama
その他スポーツ
2013/03/26
スポーツで学ぶMBA講座
企業の味方、優良顧客を獲得する道。
QVCマリンで体験した感動的な夜。
葛山智子Tomoko Katsurayama
プロ野球
2012/12/18
スポーツで学ぶMBA講座
人気のスポーツ飲料、何がどう違う?
顧客が自ら買いたくなる仕組みとは。
葛山智子Tomoko Katsurayama
その他スポーツ
2012/11/20
スポーツで学ぶMBA講座
楽天の年間チケット収入はいくら?
身近な知識でビジネス規模を掴む。
葛山智子Tomoko Katsurayama
プロ野球
2012/10/23
スポーツで学ぶMBA講座
大学経営、テーマパーク建設も浮上!
売上世界一、レアルの多角化戦略。
葛山智子Tomoko Katsurayama
海外サッカー
2012/09/19
スポーツで学ぶMBA講座
履くだけで効果がある高機能シューズ。
市場を席巻したメーカーの戦略とは?
葛山智子Tomoko Katsurayama
その他スポーツ
2012/08/21
スポーツで学ぶMBA講座
戦力を最大化するリーダーの資質は?
NBAの名将も成果をあげた実践理論。
葛山智子Tomoko Katsurayama
NBA
2012/07/31
スポーツで学ぶMBA講座
日本水泳、惨敗からの躍進。
強い「チーム」のつくり方とは。
葛山智子Tomoko Katsurayama
競泳
2012/07/17
スポーツで学ぶMBA講座
五輪を巡るコーラ飲料2社の広告戦略。
競合は敵であるが味方でもある理由。
葛山智子Tomoko Katsurayama
その他スポーツ
2012/07/03