何をもって“おもてなし”とするか。

　試合によっては開幕前日の水曜日に加え、直前の月曜日や火曜日にも開く場合がある。プロは大会を支えてくれる人々や企業、地域に対し、一緒にプレーをすることで“おもてなし”をする。その意味で、彼らはツアーが顧客を満足させるために用意した「商品」である。

　現代のプロアマ戦の多くは、プロにとってはアマチュアに技術をレッスンする場でもあり、翌日からの試合に向けた最終調整の場でもある。米ツアーでタイガー・ウッズも、ジョーダン・スピースも、アマチュアのプレーの合間を見ては、ショートゲームなどの練習をすることも珍しくない。

　ゲストの方が熱心にプロの練習の様子に見入ったり、スマートフォンに収めたりしているから、商品の在り方もいろいろだ。

　結局のところ、練習をすること自体に大きな問題はないはず。何をもって“おもてなし”とするか、ゲストにそう受け取ってもらえるか。その線引きがなんとも難しい。

ゲストの期待に見合う「商品」ではなかった。

　JGTOが明らかにしたところ、その他の情報によると、問題のプロアマは開幕前日の朝にスタートし、最初の1ホールを終えたところで、ひとりのゲストが一緒に回っていた片山の態度に気分を害し、プレーをやめた。

　プレーをやめた方は女子ツアーも含めて過去にも何度かプロアマへの参加経験があったという。片山がその場において、そのゲストの期待に見合う「商品」ではなかったことが事件を招いた。プロゴルファーがホスト役を務めるイベントである以上、責任は免れない。普段の現場の様子をのぞくと、同選手が毎回、不遜な態度でプロアマに臨んでいるとは思わないが、一事が万事と受け取られるのもプロの世界だ。

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